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Real Alcázar de Sevilla

Alcázar royal de Séville.

Découvrez l’un des monuments les plus visités d’Espagne grâce à des billets, des audioguides et des visites guidées.

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Chambre royale de l'Alcázar Billets et Audioguide

Explorez à votre rythme le plus ancien palais royal d’Europe encore en activité. Évitez la file d’attente à la billetterie et plongez dans des siècles d’histoire grâce à notre audioguide mobile.

Billets complets pour le Real Alcázar, comprenant le billet d'entrée générale et l'accès aux Appartements Royaux Supérieurs.

Nous vous proposons une visite libre de l'Alcázar de Séville. Découvrez les secrets de ce magnifique Palais Royal grâce aux images et aux contenus audio disponibles dans cette application.

Désormais, le guide, c'est vous. Vous pourrez découvrir l'histoire de l'Alcázar et chacune de ses salles de manière attrayante, ludique et fidèle à l'histoire du monument. Vous pourrez parcourir librement toutes ses dépendances en observant chaque détail.

Toutes nos visites sont encadrées par des guides experts.

Inclus

  • Billet d'entrée au Real Alcázar de Séville
  • Billet pour les Appartements Royaux Supérieurs
  • Audioguide des Appartements Royaux Supérieurs en espagnol, anglais et français
  • Audioguide explicatif du Real Alcázar.
  • Audioguide de la ville de Séville.
  • Compatible avec les appareils iOS et Android.

Non inclus

  • Écouteurs et smartphone avec connexion à Internet.
  • Tout service non spécifié dans la section indiquant ce qui est inclus.
D’autres questions ? Consultez notre FAQ

L’heure d’accès définitive peut varier de ±90 minutes par rapport à l’heure sélectionnée, selon les disponibilités du monument.

Audioguide et contenu numérique supplémentaire inclus

Réservation facile et sans tracas

Différentes façons de vivre l'expérience

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10 raisons pour lesquelles vous devriez visiter l'Alcazar de Séville

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4 événements réels qui se sont déroulés à l'Alcazar de Séville

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Visite guidée de l'Alcazar de Séville : une expérience unique

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L'Alcázar de Séville est l'un des monuments les plus importants d'Espagne, une merveille architecturale qui a résisté à l'épreuve du temps et qui reste un témoignage vivant de l'histoire de Séville. Avec un mélange riche d'influences islamiques, Renaissance et baroques, le Real Alcázar de Séville offre aux visiteurs une opportunité d'explorer les secrets du passé tout en admirant sa beauté et sa grandeur.

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Horaires

  • 30 sept. - 31 mars09:30 - 17:00Heure d'évacuation du monument 17:45
  • 1 avr. - 30 sept.09:30 - 19:00Heure d'évacuation du monument 19:45

Fermé : 1 janv., 15 août, 25 déc.

Billets

Une carte d’identité ou un passeport est nécessaire pour accéder au monument. Les enfants de moins de 13 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

L’heure d’accès peut varier jusqu’à ±90 minutes dans le créneau sélectionné, selon disponibilité.

Pour certaines visites, les billets sont remis directement au point de rendez-vous indiqué après la réservation. Cela sera indiqué dans l'e-mail de confirmation de réservation.

Accessibilité

Le parcours est accessible aux personnes à mobilité réduite et peut être effectué en fauteuil roulant. Des fauteuils roulants manuels sont également proposés gratuitement. L’utilisation de scooters peut être limitée dans certaines zones.

Des toilettes adaptées sont disponibles.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez nous consulter avant votre visite.

Questions fréquentes

Comment et quand recevrai-je mes billets ?

1. Réservation confirmée

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation. Après votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation de réservation. Si vous avez acheté des billets personnalisés, vous recevrez systématiquement un formulaire à compléter avec vos informations personnelles par courriel, WhatsApp et SMS. Il est impératif de remplir ce formulaire dans les 30 minutes suivant la réservation pour que vos billets soient émis correctement.

2. Livraison des billets

Notre engagement de livraison est le suivant :

●  Jusqu’à 24 heures avant la visite pour les réservations anticipées.

●  Jusqu’à 1 heure avant la visite pour les réservations effectuées moins de 24 heures à l’avance.

Lorsque les billets seront disponibles, vous recevrez votre billet par e-mail et, en complément, nous pourrons l’envoyer via WhatsApp et/ou SMS pour votre confort. De plus, 24 heures avant votre visite, vous recevrez un rappel automatique par les mêmes canaux.

3. Exception : tours avec remise des billets en personne

Pour les visites guidées, les billets ne sont pas envoyés à l’avance, car ils sont remis directement par le guide à notre client.

● La remise a lieu au point de rendez-vous, le jour et à l’heure de la visite.

● Le client doit se présenter au point de rendez-vous indiqué dans l’e-mail de confirmation.

Le type de visite acheté (livraison numérique ou remise en personne) est clairement indiqué dans l’e-mail de confirmation envoyé immédiatement après l’achat.

Le billet pour le Real Alcázar de Séville est-il inclus lorsque je réserve un produit avec audioguide ?

Si vous effectuez une réservation avec audioguide, vous devrez suivre les instructions indiquées dans l’email de confirmation pour le téléchargement ou le retrait.

Puis-je présenter mes billets du Real Alcázar de Séville en format numérique ?

Oui, sans problème. Les billets peuvent être présentés dans n’importe quel format numérique, à condition que le code QR soit lisible.

Puis-je exercer le droit de rétractation ?

Non, conformément à la loi 3/2014 du 27 mars, modifiant le texte consolidé de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires, approuvée par le Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre. Comme indiqué à l’article 103, relatif aux exceptions au droit de rétractation : 1. La fourniture de services liés à des activités de loisirs lorsque les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifiques.

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Point de rendez-vousPuerta del LeónPatio de Banderas, s/n 41004 Séville, Espagne
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