Découvrez et visitez les jardins de l'Alcazar de Séville

C'est peut-être cette consolation que cherchaient les premiers rois arabes, qui ont conçu un ensemble de jardins reliés à l'intérieur des Royal Alcázar de Séville. Avec le temps, ces vergers initiaux se sont transformés en magnifiques Jardins Royaux. Leurs recoins, pleins de secrets historiques, ont été témoins des moments les plus curieux et les plus beaux de la ville. Visiter les Jardins de l'Alcázar de Séville es…

Découvrez et visitez les jardins de l'Alcazar de Séville

Questions fréquentes

1. Réservation confirmée

Après avoir finalisé votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation. Après votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation de réservation. Si vous avez acheté des billets personnalisés, vous recevrez systématiquement un formulaire à compléter avec vos informations personnelles par courriel, WhatsApp et SMS. Il est impératif de remplir ce formulaire dans les 30 minutes suivant la réservation pour que vos billets soient émis correctement.

2. Livraison des billets

Notre engagement de livraison est le suivant :

●  Jusqu’à 24 heures avant la visite pour les réservations anticipées.

●  Jusqu’à 1 heure avant la visite pour les réservations effectuées moins de 24 heures à l’avance.

Lorsque les billets seront disponibles, vous recevrez votre billet par e-mail et, en complément, nous pourrons l’envoyer via WhatsApp et/ou SMS pour votre confort. De plus, 24 heures avant votre visite, vous recevrez un rappel automatique par les mêmes canaux.

3. Exception : tours avec remise des billets en personne

Pour les visites guidées, les billets ne sont pas envoyés à l’avance, car ils sont remis directement par le guide à notre client.

● La remise a lieu au point de rendez-vous, le jour et à l’heure de la visite.

● Le client doit se présenter au point de rendez-vous indiqué dans l’e-mail de confirmation.

Le type de visite acheté (livraison numérique ou remise en personne) est clairement indiqué dans l’e-mail de confirmation envoyé immédiatement après l’achat.

Point de rendez-vousPuerta del LeónPatio de Banderas, s/n 41004 Séville, Espagne